Q&A
よくある質問
入会前によくいただくご質問を、カテゴリ別にまとめました。
解決しない場合は、公式LINEからお気軽にお問い合わせください。
PRICE
料金について
Q.月額料金はいくらですか？
月額9,900円〜（税込）で、毎日通い放題です。固定席などのオプションは別途、各教室でご案内します。
Q.入会金や教材費はかかりますか？
教材費は基本プラン内で不要です（お手持ちの教材・学校の課題で学習できます）。入会金の有無・金額は教室により異なりますので、公式LINEよりお問い合わせください。
Q.追加でかかる費用はありますか？
基本は月額料金のみです。固定席やsmasapoの有料オプションなど、必要な分だけ追加でお選びいただけます。
Q.学年で料金は変わりますか？
中学生・高校生とも同一料金です。学年による追加料金はありません。
Q.途中でプランを変更できますか？
プランの変更は可能です。切替の時期など詳細はお問い合わせください。
ENTRY
見学・入塾について
Q.見学・無料体験だけでも大丈夫ですか？
もちろんです。入会の義務はありませんので、「まず見てみたい」だけでもお気軽にお越しください。無理な勧誘は一切ありません。
Q.いつから利用できますか？
お申し込み・設定の完了後、最短で翌日からご利用いただけます。月の途中からでも開始できます。
Q.入塾までどのくらいかかりますか？
LINE相談 → 見学・無料体験 → お申し込み → 利用開始まで、最短でスムーズにお進みいただけます。ご希望のペースに合わせて調整も可能です。
HOURS
利用時間について
Q.何時から何時まで利用できますか？
朝5時から夜22時まで、年中無休でご利用いただけます。
Q.予約は必要ですか？
予約の必要はありません。利用したい時間にそのままお越しください。
Q.1日に何時間まで利用できますか？
時間制限はありません。開室時間内であれば、通い放題でご利用いただけます。
GRADE
対象学年について
Q.何年生から利用できますか？
中学生・高校生が対象です。
Q.高校生の大学受験にも対応していますか？
はい。志望校から逆算した学習カリキュラムで、大学受験対策にもご利用いただけます。
SUPPORT
質問対応について
Q.勉強でわからないことがあったらどうすればいいですか？
学習アプリ「smasapo」から質問を送ると、AI先生または講師が解説します（対応は教室・プランにより異なります）。
Q.自宅からでも質問できますか？
はい。smasapoはスマホから使えるため、自習室でも自宅でも質問できます。
Q.質問の履歴は残りますか？
過去の質問と回答は履歴に残るので、あとから見直して復習できます。
CANCEL
退会・振替について
Q.退会はいつでもできますか？
解約を希望する月の前月10日までに、会員ページ（公式LINE）より申請してください。
Q.振替はできますか？
通い放題のため「振替」という概念はありません。開室時間内でご都合に合わせてご利用ください。
CONTACT
保護者連絡について
Q.保護者への連絡はありますか？
学習状況はsmasapoからご確認いただけます。また、必要に応じて保護者さまへのご連絡も行っています。
Q.保護者の付き添いは必要ですか？
付き添いの必要はございません。お子さまおひとりでのご利用が可能です。
RULES
教室利用ルールについて
Q.持ち物は何が必要ですか？
smasapoを利用できるスマートフォン、教材や筆記具をお持ちください。
Q.飲食はできますか？
教室のルールにより異なります。詳しくは各教室でご確認ください。
Q.スマートフォンの使用はできますか？
smasapoの利用など、学習目的での使用は可能です。
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